암묵지

암묵지라는 말은 철학자 마이클 폴라니가 만든 조어예요[1]. 폴라니는 지식을 크게 둘로 나눴는데, 말이나 문서로 남길 수 있는 '명시지'와 그렇지 못한 '암묵지'로 구분했어요[1]. 처음부터 '지식이라는 게 있다면 그 뒤에는 반드시 암시적으로 아는 차원이 있다'는 걸 보여주려고 만든 개념이었다고 해요[1]. 그러니까 이 말은 자전거나 손기술 같은 구체적인 사례에서 시작한 게 아니라, 지식이란 게 원래 그렇게 두 겹으로 되어 있다는 철학적 주장에서 출발한 셈이에요[1].

이 지식은 원래 특별한 전문가만의 것이 아니라, 사람이라면 누구나 말로 표현하는 것보다 더 많이 갖고 있는 것으로 그려져요[1]. 문제는 정작 그걸 갖고 있는 사람 스스로도 자기가 뭘 알고 있는지, 그게 남에게 얼마나 쓸모 있는지 잘 깨닫지 못한다는 점이에요[1]. 그래서 이 지식을 다른 사람에게 넘기려면 그냥 설명서를 주는 걸로는 안 되고, 오랫동안 얼굴 맞대고 지내면서 신뢰를 쌓는 과정이 필요하다고 해요[1].

암묵지는 뭔가를 재료 삼아 만드는 게 아니라 몸으로 겪으면서 저절로 쌓이는 지식이에요[1]. 자전거 타기처럼 한 번 몸에 익으면 세월이 지나도 잊지 않는 식으로 학습과 체험을 통해 개인 안에 축적돼요[1]. 겉으로는 잘 안 드러나기 때문에, 이걸 알아내려면 그 사람이나 조직이 실제로 어떻게 행동하는지 관찰하는 간접적인 방법을 쓴다고 해요[1].